Condiciones de Compra
ACEPTACIÓN
Mediante la aceptación del presente contrato con la empresa titular del dominio web, Tándem Gastronómico S.L. (en adelante, La Central de Postres), con domicilio a estos efectos en C/ Doctor Serrano, 4, 46006 Valencia, con el C.I.F.: B98799752 usted (en adelante, Cliente) declara:
a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones de compra.
DISPONIBILIDAD
La Central de Postres informa al Cliente de que en ningún caso pondrá a la venta, de forma intencionada, más unidades de ningún producto de las que disponga.
La Central de Postres hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones y debido a causas difícilmente controlables, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que se produzcan desajustes en el stock, lo que implicaría un aumento de tiempo en la recepción del pedido.
Para el supuesto en el que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por e-mail del retraso pertinente para que pueda optar también a la anulación parcial de su pedido. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación, el Cliente quisiera devolver el resto del pedido deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
ENTREGA DE LOS PEDIDOS
La Central de Postres se compromete a entregar el producto en perfecto estado al cliente.
La Central de Postres no se hará responsable de la manipulación de los productos después de la entrega al cliente.
ESTADO DEL PEDIDO
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el trabajador que realice la entrega del producto solicitado.
La Central de Postres prepara sus pedidos de una forma segura y con el máximo nivel de protección para que el Cliente los reciba en óptimas condiciones de consumo, no obstante, son artículos muy frágiles que se pueden ver ligeramente afectados por el transporte. La Central de Postres no se hará responsable de pequeños desperfectos causados en el producto por estos motivos, siempre y cuando estos sean leves y el producto se pueda consumir en buenas condiciones.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
La Central de Postres aceptará cancelaciones de pedidos única y exclusivamente si se solicitan antes de 48 horas de la fecha de entrega. Para realizar la cancelación el Cliente puede solicitarlo enviando un e-mail a info@lacentraldepostres.com , indicando el número de pedido y nombre del comprador, que será respondido a la mayor brevedad posible indicando la posibilidad de efectuar la cancelación.
GARANTÍA APLICABLE
La Central de Postres garantiza la entrega de los productos antes de que se cumpla la fecha de caducidad de los mismos y cumpliendo todo lo exigido por sanidad y el resto de normativas a las que están sujetos nuestros productos. Si por error o retraso en el envío no se cumpliera con alguna de estas garantías, la empresa se compromete al reembolso íntegro del pedido.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre La Central de Postres y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valencia.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las descripciones de los productos expuestos en www.lacentraldepostres.com/tienda, la información y las fotografías o vídeos relativos a los mismos son orientativos y propiedad de La Central de Postres con todos los derechos reservados.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y demás impuestos correspondientes, salvo error no intencionado.
FORMAS DE PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento en el que realiza el pedido. Al precio inicial, que figura en la página para cada uno de los productos ofrecidos.
El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra será enviado por e-mail al Cliente.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta.
El Cliente deberá notificar a La Central de Postres cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido con la correspondiente aceptación de las Condiciones de Uso establecidas, Condiciones de Venta y la confirmación del proceso de compra, La Central de Postres enviará un e-mail al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
PLAZOS DE RECOGIDA DE LOS PEDIDOS
El horario y lugar de recogida de los pedidos es elegido por el Cliente en su proceso final de compra. Cualquier modificación de los plazos o localizaciones deberá notificarse vía WhatsApp o correo electrónico.
PLAZOS DE ENTREGA A DOMICILIO
Los pedidos se entregarán con un mínimo de 48 horas laborales desde el momento de la confirmación del pedido. El Cliente establecerá la dirección, fecha y franja horaria de entrega en su proceso final de compra. Cualquier modificación de los plazos o localizaciones deberá notificarse vía WhatsApp o correo electrónico.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO
No se aceptarán devoluciones del producto en ningún caso.
